Kommuniker klart og undgå misforståelser: Et onlineforløb med fælles opstart om kommunikation og samarbejde efterfulgt af syv relevante e-læringsmoduler, som du kan lave, når det passer dig.
Hvorfor er det pærelet at kommunikere med nogen – og langt sværere med andre?
Komponent og Fokus Kommunikation præsenterer i fællesskab dette onlinekursus, som tager udgangspunkt i velkendte situationer og konkrete dilemmaer i den daglige kommunikation, som vi alle kender til.
Det gælder både på møder og på e-mail.
Kurset giver dig teknikker og indsigt til at sikre, at din kommunikation bliver lettere og mere præcis.
Du bliver bevidst om, hvorfor kommunikation med nogle kan være svær – og du får udvidet dit retoriske forrådskammer, så du kan løse også disse situationer.
Målet er at sikre klar kommunikation uden misforståelser.
Kurset har tre komponenter:
- Fokus på mundtlig kommunikation og samarbejde, 3 timer
- E-læringsmoduler om e-mail, som du kan tage, når det passer dig, 4 timer
- Systematisk opsamlingen din nye læring, der sikrer forankring i hverdagen, 2 timer.
Læs mere om hver komponent herunder.
1: Mundtlig kommunikation, der styrker samarbejdet
Den mundtlige del handler særligt om samspillet med kolleger og borgere i hverdagens telefonsamtaler og på møder.
Vi skal kigge på, hvad netop dine kommunikative kernekvaliteter er – og hvilke faldgruber du måske har i din kommunikation.
Du bliver ikke bare klogere på dig selv – du bliver også klogere på, hvorfor andre kommunikerer, som de gør.
Dit udbytte er øget forståelse for forskellige kommunikative stile og gode råd til at få dem i tale, som du i dag synes er svære at kommunikere med.
Fra start får du redskaber og gode råd til at skabe øget forståelse, færre konflikter og passe godt på hinanden i hverdagens samarbejde og kommunikation.
2: Effektive e-mails uden misforståelser
Når vi arbejder hjemme og ikke mødes fysisk med vores kolleger, øger det presset på, at vores e-mail skal være tydelige og ikke skabe misforståelser.
Undersøgelser viser, at 44 % af e-mails misforstås, og det er med til at gøre arbejdsgangene længere og relationerne sværere.
De syv e-læringsmoduler består alle af en videointroduktion, lektioner med viden og værktøjer, quizzer efter lektionerne til at sikre din forståelse og refleksionsøvelser:
- Introduktion
- Takt og tone på e-mail – digitale færdselsregler om alt fra brug af smiley til cc/videresend. Du får en tjekliste, der kan gøre e-mailen kulturen hos jer endnu mere effektiv og behagelig.
- Skriveproces – sådan gør du tiden ved tastaturet kort og sød, ikke lang og sur.
- Disposition – sådan bygger du e-mailen op lige fra emnelinje til afslutning.
- Sprogets klarhed – sådan skriver du forståeligt og imødekommende
- Få styr på sproget - undgå tempobøffer og sprogfælder
- Forankring - slå de nye vaner fast med feedback og kærlighed
Det samlede estimerede tidsforbrug for alle modulerne er fire timer.
3: Fælles opsamling, der sætter din nye læring i system.
Den sidste komponent i forløbet er en online opsamling, hvor vi samler op på både det generelle i forhold til samarbejdet og kommunikationen samt selve modulerne om e-mails.
Den medfølgende workbook giver dig mulighed for at printe ud og gemme - så har du et fysisk minde om pointerne, hvori du også kan noter undervejs.
Undervisere/Oplægsholdere
Underviser er Pernille Steensbech Lemée, Fokus Kommunikation.
Prisen er ekskl. moms. Faktura sendes ud ca. 1 uge før kursusstart. Optagelse på aktiviteten sker i den rækkefølge, vi modtager tilmeldingerne, men kan stadig ske efter fristens udløb, hvis der er plads. Tilmeldingen er bindende, efter tilmeldingsfristens udløb.
Styrk dine samarbejdsrelationer gennem bevidst kommunikation og gode e-mails til dette onlinekursus i en fleksibel og lettilgængelig form!
