Mikkel Kaels: Livsgivende møder
Mikkel Kaels fortæller, hvordan vi kan blive bedre til at facilitere og lede møder på rådhuset og i mødet med borgeren. Der er særlig fokus på rollernes betydning, kommunikation som koordineret forståelse og nye konkrete metoder og værktøjer til effektive møder med konkret udbytte.
John Møldrup: Anerkendende samtaler
De professionelle samtaler, som du har i løbet af din arbejdsdag, kan være komplicerede og finde sted under pressede omstændigheder – derfor er det ikke altid nemt at få dit budskab igennem. I denne video præsenterer John Møldrup begrebet anerkendende samtaler og guider dig imod mere berigende og effektive samtaler.
Rasmus Rossel: Relationel kapacitet
Bliv endnu bedre til at analysere, udvikle og lede samarbejdsprocesser på tværs af faglige og organisatoriske skel. Rasmus Rossel præsenterer principperne i Relationel Kapacitet, så du får overblik over værktøjer og det bedst mulige udgangspunkt for udvikling.
Katrine Brenner: Styrket borgerdialog
Dialogen med borgeren skal være kendetegnet ved professionel og imødekommende betjening – uanset opgaven og uanset hvilken medarbejder, borgeren møder. I denne video præsenterer Katrine Brenner konceptet Bedre Borgerdialog.
